Soziotechnische Integration bei der Gestaltung von Kooperationssystemen basiert auf der Erkenntnis, dass bei der Gestaltung moderner Kooperationssysteme eine isolierte IT-Betrachtung nicht ausreicht. Viel mehr handelt es sich bei heutigen Kooperationswerkzeugen um soziale bzw. soziotechnische Systeme, bei denen der Mensch immer mehr zurück in den Vordergrund der Zusammenarbeit tritt. Die Herausforderungen der drei Integrationsebenen müssen bei der Gestaltung von Kooperationssystemen daher ganzheitlich betrachtet werden und können als verschiedene Facetten von „Integration“ dargestellt werden:
Mensch-Mensch-Integration: Zwischenmenschliche (organisatorische, soziale) Integrationsebene, die unabhängig von konkreten Systemausprägungen besteht.
Mensch-Maschine-Integration: Schnittstelle der Benutzer zum verwendeten System, wie sie im Forschungsbereich Human Computer Interaction betrachtet wird.
Maschine-Maschine-Integration: Rein maschinelle Dienstintegration, die unabhängig von der menschlichen Benutzerkomponente betrachtet wird.
Unternehmen sehen sich heute mit Herausforderungen in allen drei der oben kurz angeschnittenen Ebenen konfrontiert.
Auf dieser Website finden sich die Bände, die in der Schriftenreihe zur Soziotechnischen Integration erschienen sind (Menü: Bände). Die Ideen hinter der soziotechnischen Integration wurden im Projekt CommunityMirrors umgesetzt und weiterentwickelt.